よくあるご質問

FAQよくあるご質問

お客様より、よくお受けするご質問をまとめております。下記のカテゴリを選択して、ご確認ください。

宿泊について

Question

宿泊料金のお支払いについて

Answer

チェックインの際にお支払い頂きます。
現金、各社クレジットカードどちらもご利用頂くことが可能です。
チェックイン時フロントにてご説明致します。

Question

チェックアウト時間の延長はできますか?

Answer

チェックアウトの延長につきましては、1時間500円の最大12時まで延長可能でございます。
ご希望の際はお気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
12時を大幅に過ぎられた場合は、翌日のご1泊分のご宿泊を頂く事がございます。ご注意ください。

Question

6歳未満の添い寝について

Answer

6歳未満の未就学児童のお子様の添い寝につきましては、無料でご利用可能です。
ただし、ベッド1台につきお一人様までとさせて頂きます。
詳細につきましてはお電話にてお問い合わせ下さいませ。

Question

チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?

Answer

チェックインは15:00から、チェックアウトは翌朝10:00でございます。
24時間フロントスタッフが常駐しておりますので深夜のチェックイン、早朝のチェックアウトも承ります。
 

客室について

Question

エキストラベッド、子ども用ベッドはありますか?

Answer

あいにくどちらもご用意がございません。
毛布等はお貸出ししておりますのでフロントまでお申し付けください。

客室のベッドの台数は以下をご参照ください。
トリプルルーム・・・・ツインベッド2台(幅100×200㎝)
           ロフトベッド1台(幅100×200㎝)
             最大定員3名・上段1名、下段2名
ツインルーム・・・・・・・ベッド2台(幅100×200㎝)
             最大定員2名
ダブルルーム・・・・・・・ベッド1台(幅160×200㎝)
             最大定員2名・ベッド1台を2名で利用
デラックスダブルルーム・・ベッド1台(幅180×200㎝)
             最大定員2名・ベッド1台を2名で利用
デラックスツインルーム・・ベッド2台(幅120×200㎝)
             最大定員4名・ベッド1台を2名で利用

どのお部屋も、添い寝のお子様(未就学児)は
ベッド1台につきお一人様まで無料とさせて頂きます。
 

Question

加湿器はありますか?

Answer

全室に加湿機能付き空気清浄機を備え付けております。

Question

お部屋でインターネットは使えますか?

Answer

はい。Wi-Fi完備で全客室フロントでも無料でお使い頂けます。
より快適にインターネットをお楽しみいただける様、
全客室に無線LAN (WiFi)と有線LAN環境を設けています。

施設サービスについて

Question

Wi-Fiは利用できますか?

Answer

客室はもちろん、館内すべてにおいてWi-Fiをご利用頂けます。
Wi-FiのID、パスワードにつきましてはチェックイン時にお渡ししておりますカードキーケースにも記載がございます。
フロントまでお気軽にお尋ね下さいませ。

Question

大浴場はありますか?

Answer

大浴場は館内の1階にございます。男女時間入れ替え制となっております。
詳しい時間につきましてはフロントまでお尋ね下さいませ。
尚、当館の大浴場はご宿泊者様専用となります。
予めご了承下さい。

Question

有料放送はありますか?

Answer

はい、1000円で翌日12時までご利用頂けるペイチャンネルがございます。
館内自動販売機にてチケットを販売しております。
 

その他

Question

チェックイン前やチェックイン後に荷物を預けたい

Answer

はい。承ります。
チェックイン日当日、チェックアウト当日のみのお預かりとなります。
フロントまでお気軽にお申し付けください。
また、貴重品壊れやすいものにつきましてはお預かりが出来かねますのでご了承下さい。
 

Question

朝食時間を教えて下さい。

Answer

朝食時間は朝7時〜10時までとなっております。
お日にちによって混み合う時間帯も変わってきますのでチェックインの際にお尋ね頂けると幸いでございます。

Question

ご朝食について

Answer

ご朝食希望のお客様につきましてはフロントにて翌日のご予約を承っております。
料金はご一食1,000円となっております。(朝食付きプランもございます)
当日のご用意も可能でございますが、食材のご用意の関係もございます為、前日までにお申し付け頂けますと幸いです。
※ご予約のお客様で満席の場合はお断りさせて頂く事もございます。予めご了承下さいます様お願い申し上げます。

Question

最寄り駅はどこですか?

Answer

地下鉄南北線(緑色)の中島公園駅が最寄り駅でございます。
徒歩圏内にも南北線(緑色)のすすきの駅、東豊線(青色)豊水すすきの駅がございます。
 

Question

駐車場はありますか?

Answer

はい、ございます。
事前ご予約制で10台まで収容可能でございます。
駐車ご希望の場合はお部屋のご予約を頂いた後に当ホテルまでお電話で空車のご確認をお願いいたします。
料金は1,000円/1日になります。駐車頂く際には駐車券が必要になります。
一度フロントまでお越しください。
当日満車の場合は、近隣のコインパーキングをご利用ください。
空き状況につきましては当ホテルでは分かりかねますので、お客様ご自身でのご確認をお願いしております。
イベント時は特に混雑することが予想されますので、お早目の駐車場の確保をお勧めいたします。
ご協力をお願いいたします。

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